В Челябинской области 1,5 млн человек пользуются услугами социальных служб. Это не только получение социальных выплат и единоразовой поддержки. Психологи помогают выйти из сложных ситуаций, медсестры — поправиться после болезни. День социального работника — праздник всех, кто заботится о людях.
На торжественный прием к губернатору Алексею Текслеру были приглашены 50 человек. Такие встречи проходят ежегодно, и глава региона поблагодарил всех сотрудников соцслужб, отметил важность их трудной профессии.
— Я уверен, что все 15 тысяч человек, которые у нас работают в сфере социальной защиты, лучшие из лучших. А самое главное, что вы дарите заботу всем тем, кто в этом нуждается. Вы постоянно меняетесь и делаете свою работу все лучше и лучше. Я вам за это очень благодарен, — сказал Алексей Текслер.
ДОБРОТА — КЛЮЧ К УСПЕХУ
Самая сложная работа и физически, и психологически — в социальных центрах, где нянечки, медсестры, психологи каждый день сталкиваются с физической и душевной болью. Именно такая работа у Галины Чернышевой-Гуркиной. 17 лет назад она устроилась фельдшером в дом-интернат № 1 Металлургического района Челябинска. Здесь живут пожилые и люди с инвалидностью, которым больше некуда пойти. Но, несмотря на все трудности, Галина Борисовна довольна своей профессией и рассказывает больше не о себе, а о коллегах.
— Конечно, мои подопечные — это в основном дедушки и бабушки со своими болячками, которых за годы они много накопили, — говорит Галина Чернышева-Гуркина. — Но главное для них — это общение, это я тоже стараюсь им давать. Кто-то живет у нас много лет — с начала 70-х годов. У нас очень хорошие медсестры, санитарочки. У них очень трудная, кропотливая работа.
Премию губернатора получила и Нэли Кудряшова — педагогпсихолог центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Горизонт» в Кыштыме. На протяжении 27 лет она заботится о том, чтобы выпускники детдомов смогли устроить свою жизнь: найти работу и наладить общение в новом коллективе. Ее номер — первый в телефонной книге каждого ребенка.
— Я начала здесь работать, еще когда это был просто детский сад, — вспоминает Нэли Кудряшова. — Потом открыли детский дом, а сейчас уже центр. Представляете, моя первая выпускница — уже бабушка! И до сих пор приходит. В основном идут, когда трудная жизненная ситуация, проблемы с трудоустройством. Даже когда не знают, как заполнить квитанцию, звонят и пишут только мне. Работу свою очень люблю, нисколько не пожалела, что столько лет отдала детям. Конечно, есть сложные ребята, но когда видишь, что они оттаивают после общения с тобой, это дорогого стоит.
В социальной сфере абсолютно все сотрудники взаимодействуют с людьми, даже если работают в бухгалтерии. Наталья Менделевич — замначальника управления защиты населения города Копейска. Когда Наталья занялась социальной работой, ей было всего 19. За это время она досконально изучила все документы и нюансы получения многочисленных пособий.
— Мы оказываем меры соцподдержки семьям с детьми, пожилым гражданам, льготным категориям, инвалидам, — рассказывает Наталья. — У меня тоже есть приемные часы. Где-то не понятно, с чем-то не согласны, мы обязательно разъясняем. Сейчас в основном приходят семьи с детьми, так как новые меры поддержки пользуются большой популярностью.
Челябинская область выделяется из других регионов своими инициативами и желанием пробовать новые форматы помощи населению. Так, в этом году будет отрыт один из восьми в стране Многофункциональный семейный центр. Также наш регион стал одним из двух субъектов, где будет создан ресурсный центр для детей, которые пострадали от насилия, получили психоэмоциональную травму либо были вывезены из зон боевых действий.
ЦИТАТА
Губернатор Челябинской области Алексей Текслер:
— По предложению Президента Российской Федерации были внесены поправки в Конституцию, и сфера социальной защиты получила особое развитие. Это видно по решениям, которые принимаются на уровне государства. Своими решениями на уровне региона мы тоже можем гордиться. Это, например, выплата на второго ребенка — многие регионы только присматриваются к нашему опыту. С этого года организованы выплаты семьям, воспитывающим детей с фенилкетонурией и целиакией. Помогаем с газификацей.