Провести отпуск в теплых краях не только полезно, но и приятно. Что может быть лучше, чем лететь на побережье океана всей семьей? Даже врачи советуют хотя бы раз в год совершать такое турне. Все неурядицы моментально забываются, а жизнь насыщается новыми впечатлениями. Однако отмена вылета для одного из членов семьи ставит под вопрос отдых всех остальных.

Семья из Озерска в январские праздники собиралась погреться на солнце в Таиланде. Супруги решили съездить в отпуск с сыном во время зимних каникул, чтобы не отрывать ребенка от учебы. Но подняться на трап самолета им не удалось. В аэропорту Кольцово сотрудники паспортной службы отобрали документы у жены и сына. В заграничных паспортах обнаружились ошибки — неверно написанное отчество и неправильный код из букв и цифр.

В надежде вернуть потраченные деньги, семья подала в суд на МВД и выиграла. Жителям Озерска теперь обязаны выплатить 465 тыс. рублей за несостоявшееся путешествие и возместить все судебные расходы. В общей сложности сумма компенсации превысила 525 тыс. рублей. Как им удалось убедить суд в своей правоте и что делать отпускникам в подобных ситуациях, рассказала адвокат Коллегии адвокатов в Челябинске Дарья Петрова.

Какие ошибки могут быть в загранпаспорте?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 09.12.2023, загранпаспорт могут признать недействительным по нескольким причинам. Визуальным способом могут выявить:

— наличие орфографических ошибок, опечаток в паспорте;

— несоответствие внешности владельца фотографии в паспорте;

— наличие признаков замены листов (разные серия и номер документа, беспорядочность в нумерации страниц, различие в сорте бумаги).

А с помощью баз данных:

— несоответствие серии и номера паспорта;

— несоответствие фотоизображения лица в паспорте фотоизображениям, хранящимся в информационных базах данных;

— сведения о факте утраты предъявленного паспорта либо смерти владельца.

По словам адвоката Дарьи Петровой, документы, которые выдаются россиянам, автоматически должны быть проверены сотрудниками паспортной службы. Однако не стоит пренебрегать и собственной проверкой. Допустим, каждый человек в силах убедиться в достоверности указанных в паспорте имени, фамилии, отчества, а также даты рождения. Увидеть можно и ошибки в нумерации листов. Конечно, такой документ будут обязаны переделать:

— Согласно административному регламенту, гражданин, оформляющий паспорт, должен проверить правильность данных. У нас есть отметка, где мы расписываемся, но в любом случае сотрудника, допустившего ошибку, она не освобождает от ответственности. Да, не гарантия, что суд взыщет потом потраченные на несостоявшийся отпуск средства. Но у нас много положительной практики.

Что делать с ошибкой в загранпаспорте?

Большинство россиян узнают о ней на паспортном контроле в аэропорту. Кричать и ругаться в этом случае нет никакого смысла, говорит адвокат:

— Раньше за незначительную ошибку могли пожурить, теперь недочет может закрыть вылет. С декабря прошлого года в силу вступили поправки в законодательстве, которые обязывают пограничников изымать такие документы и составлять акт об изъятии.

Если в отпуск летит вся семья, но ошибку нашли только у одного человека, Дарья Петрова рекомендует в моменте принимать решение — остаются остальные вместе с ним или летят по отдельности. И в том, и в другом случае свои претензии позже можно передать в суд:

— Если заграничный паспорт одного из члена семьи с ошибкой, его обязаны заменить в кротчайший срок. Однако этот срок нигде не указан. Есть вероятность, что сделают в течение пары дней, но многое зависит от загруженности.

В таком случае оставшийся в стране член семьи может присоединиться к остальным в течение других дней отпуска. Однако на такое разделение готовы далеко не все. Кроме того, многим не удается поменять дату вылета или бронь в отеле:

— Соберите все документы, которые подтверждают ваши убытки. Обязательно необходим договор с турфирмой, документы об оплате, копия документа с ошибкой — вы либо заранее делаете ксерокопию, либо фиксируете ошибку на телефон. Иначе подтвердить ее наличие будет невозможно. Паспорт изымается и после не возвращается.

Где оформить загранпаспорт

Загранпаспорт можно оформить четырьмя способами:

— в консульствах РФ за рубежом;

— в любом МФЦ;

— на сайте Госуслуг, но вам придется принести оригиналы документов в МВД;

— в МВД, предварительно записавшись на прием на Госуслугах.